Dasar Pembatalan
Dikemas kini 7 Oktober 2026
Sebelum pesanan anda dihantar
Anda boleh membatalkan pesanan pada bila-bila masa sebelum ia dihantar, dengan bayaran balik penuh. Hubungi kami dengan nombor pesanan anda di info@sihatree.com atau melalui WhatsApp +60 11-1111 9912.
Selepas pesanan anda dihantar
Selepas pesanan dihantar, ia tidak lagi boleh dibatalkan. Jika ia sampai dalam keadaan rosak atau anda menerima produk yang salah, halaman Pemulangan dan bayaran balik menerangkan langkah yang perlu diambil.
Pesanan yang belum dibayar
Pesanan hanya disediakan selepas pembayaran. Stok yang ditahan untuk pesanan yang belum dibayar dilepaskan selepas 30 minit.
Apabila kami membatalkan
Kami boleh membatalkan pesanan jika sesuatu item tiada stok, terdapat kesilapan harga, pembayaran tidak dapat diselesaikan, atau kami mengesyaki penipuan. Jika anda telah membayar, kami memulangkan bayaran anda sepenuhnya.
Bayaran balik
Bayaran balik bagi pesanan yang dibatalkan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal; pihak bank mungkin mengambil beberapa hari untuk memaparkannya.
Pesanan borong
Pesanan borong tertakluk kepada terma yang dipersetujui secara bertulis bagi pesanan tersebut.